一、询价
向船东提供目的港口有的港口会有多个码头则一定要说明)、柜型、货物名称(普通、危险品、冻货、食品、特殊货物等等)以及询问运价所包含的内容(有无含ORC/BAF/DDC/THC/WAR/PSS等等)以及船期、航程和是否中转
二、 报价
1、了解运价在市场上有无优势以及客人对市场的了解程度)及舱位情况(特别是旺季),报价时**公司优势航线;运费做PREPAID还是COLLECT(有些船东不接受COLLECT);
2、 内陆港口中转费要先落实好后再报价,特别是有些中转港的DTHC或其它费用需由SHIPPER支付的;美国及加拿大港口特别注意货名、货重及 报价中有无含DDC/BAF/AMS等等;
3、 公司有特价航线及主推航线时,要及时主动打电话给客户通知价格;发E-MAIL或传真报价不要注明船公司名称,只能用电话说明;
4、 如客户需要到付运费,要注意我司是否在目的港有代理,报价要含手续费;
5、 注意所报运价的构成(全包价还是ORC、BAF、报关、码头、拖车等费用分列开来)以及利润是否符合公司要求等
乌克兰双清服务热线。拖车至堆场提柜时,堆场却没有需要的货柜
A、马上与船东联系,询问其他堆场是否还有该船东的货柜
B、至船代处更改设备交接单(正常上班时间)
C、若非正常上班时间拖柜:
①船东确认货柜所在堆场后,出具一份借柜确认
②借柜货代填写借柜保函,加盖货代章。(显示柜型柜量和船东)若为冻柜,则还应描述通风口和温度;若为柜检柜,则直接调用已柜检合格的集装箱。
6、提柜后,广州到乌克兰双清,由于货物无法备齐,货主要求推迟一个航次
已经提柜后而推迟出口时间,应根据船公司的船期用箱时间表,合理安排用箱时间若**过船公司提供的免费用箱期限,将依照有关规定征收集装箱**期使用费。
乌克兰双清服务热线。6、 录入电脑:即录客户托运单,如果是老客户,则一定用回原名,如果是新客户,增加时一定要填写完整资料,如公司名称、电话、传真、联系人、地址、所属部门(或业务员);录完保存后有一工作号自动跳出;如果是深圳出运在参考号一栏加上深圳(从大本上获取);
7、交单:即交单给操作部并向其交待客户特别事项,必要时应跟踪操作是否已按特别要求做;
8、 录入计费及审核:即在操作完成后(柜子做完,报关也通过,操作部已录完订舱资料,提单类型也基本确定后),操作部将业务单中的*二联与*三联(即红联与蓝联)返回市场部,录入FMS中的计费,乌克兰双清双清,这一项一定要准确无误,因为涉及到应收应付对象、金额、币种等,一有差错就会影响到财务部付款;审核即审应付费用的海运费有无变动、船东有无更改、柜量(型)有无增减、操作途中产生的杂项费(查货、换证、植检等)有无向客户收回。
乌克兰双清服务热线。